故事发生在白雪公主的故事之前和之后的7年，冰雪女王弗雷娅（艾米莉·布朗特 Emily Blunt 饰）是邪恶女王拉文纳（查理兹·塞隆 Charlize Theron 饰）的妹妹。拉文纳通过魔镜得知妹妹的女儿将会成为世界上最美的女人，弗雷娅在一次“意外”中失去了孩子。丧子之痛激发了弗雷娅巨大的魔力，从一个善良温柔的女人变成了冷酷无情的冰雪女王，不仅创建了千里冰封的冰雪王国，更是在王国内制定了“不准相爱”的规则。猎神埃里克（克里斯·海姆斯沃斯 Chris Hemsworth 饰）与女勇士萨拉（杰西卡·查斯坦 Jessica Chastain 饰）的爱情之路正是由此开始，作为弗雷娅培养的部下，二人经历艰难后将合力对抗两大女王，这不仅是一场为爱而展开的斗争，更是一场推翻女王统治的为争取自由而引发的正邪大战。
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